سوالات متداول:

  • اگر سفارش من شامل کالاهای بامیلو اکسپرس ( ارسال سریع ) و کالاهای دیگر باشد، به چه صورت عمل می شود؟
    ارسال سریع تنها در حالتی قابل انجام است که تمام کالاهای موجود در سبد خرید شامل سرویس اکسپرس باشد.
  • آیا سرویس بامیلو اکسپرس هزینه اضافی برای من دارد؟
    خیر، بامیلو اکسپرس هیچ هزینه اضافی برای مشتریان عزیز ندارد. حتی اگر سفارش شما در چندین مرحله برای شما ارسال شود، هزینه ارسال برای شما مشابه هزینه ارسال تمام اقلام به صورت یکجا می باشد. ( قابل ذکر است که هزینه ارسال بین تمام کالاهای سفارش داده شده تقسیم می شود.)
  • چرا فقط تعداد خاصی از کالاها دارای سرویس بامیلو اکسپرس می باشند؟
    ما میخواهیم بهترین سرویس را با بامیلو اکسپرس به مشتریان عزیز ارائه بدهیم، به همین دلیل بامیلو اکسپرس مختص تامین کنندگانی است که سرویس قابل اعتمادتری را عرضه می کنند. ما پیوسته تلاش می کنیم تا تامین کنندگان بیشتر و کالاهای جدیدتری را وارد این فرایند کاری کنیم.
  • اگر من در شهرستان زندگی کنم، آیا سرویس بامیلو اکسپرس شامل من نیز می شود؟
    تحویل سریعتر! اگر چه ما نمی توانیم زمان تحویل را برای سفارشات شهرستان تضمین کنیم، اما زمان آماده کردن این سفارشات مشابه آماده کردن سفارشات تهران می باشد و باید در کوتاه ترین زمان ممکن به دست شما برسد.
  • اگر من در تهران زندگی کنم، چه تضمینی برای تحویل روز بعد وجود دارد؟
    اگر بامیلو نتواند به عهد خود مبنی بر تحویل روز بعد عمل کند ( مبنی بر شرایط زیر )، مشتری واجد یک کد تخفیف به ارزش 50 هزارتومان برای خرید بعدی خود از بامیلو می باشد که از طرف سیستم برایش ایمیل می شود.

شرایط و ضوابط

مشتریانی واجد شرایط ارسال روز بعد هستند که:
  • آدرس تحویل کالا تهران باشد.
  • ارزش سفارش مشتری از کالاهای بامیلو اکسپرس بیش از 100 هزار تومان باشد.
  • تمامی کالاهای سفارش داده شده در سبد خرید دارای برچسب ارسال سریع باشند.
  • سرویس بامیلو اکسپرس روزهای پنج شنبه، جمعه و تعطیلات رسمی را شامل نمی شود. و تمامی سفارش های اکسپرسی که در روزهای پنجشنبه و جمعه ثبت شوند در اولین روز کاری برای مشتریان ارسال می گردد.
  • اگر بامیلو سفارش شما را به دلیل موجود نبودن کالا کنسل کند، کد تخفیف ذکر شده به شما نیز تعلق می گیرد.
  • اگر مشتری جهت دریافت کالا در دسترس نباشد، بامیلو تلاش می کند در اولین فرصت ممکن کالا را برای ایشان ارسال کند. لازم به ذکر است که در این شرایط مشتری واجد کد تخفیف نمی باشد.
  • مشتریانی که نحوه پرداخت در محل را انتخاب می نمایند، پس ازتماس تلفنی توسط تیم خدمات مشتریان و تایید جزئیات، واجد سرویس بامیلو اکسپرس می باشند.
  • در صورت مشاهده هر گونه سواستفاده، بامیلو حق ابطال کوپن های صادره را دارد.